Envios de Xiaomi

Recientemente compré un teléfono en la página oficial de Xiaomi México ya que el que tengo actualmente está fallando mucho. El problema es que tiene 3 días que el rastro de mi pedido dice "procesando elementos". No sé si a alguien más le esté pasando lo mismo. Alguien sabe si es un problema de Xiaomi? Según yo ya se debió haber enviado mi paquete.