Mediação imobiliária o que fazer?!

Boas 👋🏼 Não sei se estarei no sítio certo sanar esta dúvida. Então é o seguinte. Coloquei a minha casa á venda numa agência imobiliária, essa mesma casa já está a aguardar a avaliação do banco para posteriormente marcar a escritura. Estou á procura de casa também para compra, já tenho a aprovação do banco e tudo mais, feita por intermédio da agência, o que acontece é que a agente deixa de responder a questões importantes e eu vejo-me com algumas dúvidas. No caso de ter o crédito bancário aprovado para a nova casa através da agência imobiliária, mesmo que o contacto tenha sido para venda da anterior, dando-se o caso de eu encontrar uma casa sem ajuda da agente ou mesmo o próprio cliente ser particular e não querer agências, qual a consequência do meu crédito já aprovado pelo banco? A agência pede o cancelamento visto ter sido ela a fazer a intermediação? Ou não afecta o facto de não serem eles a encontrar a casa pra mim?

Muito obrigada pela ajuda.