ibkr TBSZ visszaigazolás

Sziasztok!

December közepén nyitottam TBSZ számlát az ibkr-nél (utalás, vásárlás is volt már), viszont a FAQ-ban említett visszaigazolást a mai napig nem kaptam meg tőlük, amit a NAV felé továbbítanom kell. A vasárnap nyitott support ticket-emre nem válaszoltak. Ti mennyi idő múlva kaptátok meg a dokumentumot?