14 napos elállás megújuló (előfizetéses) szolgáltatás esetén
Hello!
Következő lenne a kérdésem:
Foodorán 2024-ben előfizettem a PRO szolgáltatásukra, ami most 2025. Jan 26án megújult egy újabb évre. Ezt szerettem volna lemondani mai nappal és élni a 14 napos elállással, azonban az ügyfélszolgálat állítása szerint ez csak az első feliratkozás utáni 14 nap lehetséges, a következő megújulási ciklus után ez a fajta elállás már nem érvényesíthető. Ez valóban így van?
Ezzel kapcsolatos ÁSZF részlet (számomra ebből egyértelműen ez nem derül ki)
6. A Foodora Pro Szolgáltatás megszüntetése
6.1. A Foodora Pro Szolgáltatásra irányuló előfizetéssel a teljesítés megkezdődik, így az Előfizetőt elállási jog nem illeti meg.
6.2. Az Foodora Pro Szolgáltatásra való előfizetés napját követő 14 napon belül az Előfizető indokolás nélkül felmondhatja a Foodora Pro Szolgáltatásra irányuló szerződést. Ha az Előfizető a felmondási jogával kíván élni, akkor a felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű és alakszerűséghez nem kötött nyilatkozatát a Szolgáltató részére kell eljuttatnia (postán vagy e-mail útján) a Szolgáltató címére vagy e-mail címére, amely jogát az I. számú mellékletben megadott, felmondási mintát használva is gyakorolhatja. Az Előfizető határidőben gyakorolja felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi felmondási nyilatkozatát.
6.3. Amennyiben az Előfizető határidőben gyakorolja a 14 napon belüli felmondási jogát, úgy jelen pont szerint a Szolgáltató a részére ugyanazon a módon, mellyel fizetett, visszautalja az Előfizetési Díj arányos összegét. Ezen pont szerinti felmondás esetén Előfizető köteles megfizetni Szolgáltató részére a Foodora Pro Szolgáltatás megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó Előfizetési Díj összegét, ezért Szolgáltató azt az összeget utalja vissza Előfizetőnek, mely meghaladja a nyújtott Foodora Pro Szolgáltatás ellenértékét. A Szolgáltatónak erre 14 nap áll rendelkezésére.