Problemas com dados móveis

Olá, Mais alguém com este problema? Os meus dados móveis ilimitados desde este fim-de-semana para hoje simplesmente não funcionam ou estão constantemente presos nesta velocidade.

Sou cliente desde Fevereiro e nunca tive razão de queixa com a qualidade ou velocidade dos dados móveis mas neste momento não sei o que fazer.

Já olhei para o FAQ mas não encontro resposta.