Bremsenwechsel angemessen bepreist? / Ungefragte Leistungserbringung der Werkstatt
Hallo,
mein Toyota Auris (E150, BJ 2009, 1,6 Benziner) hatte während der Fahrt in letzter Zeit hinten links schleifende Geräusche von sich gegeben. Mein Verdacht waren die Bremsen. Tritt alle zwei Jahre auf. Bin also zu einer freien Hinterhofwerkstatt in der Nachbarschaft gefahren. Habe darum gebeten, sich das mal anzuschauen und meinen Verdacht mitgeteilt.
Ein paar Stunden später erhielt ich den Anruf, dass das Auto fertig sein. Mir wurde die Diagnose mitgeteilt und die erledigten Arbeiten.
Nun ergeben sich für mich mehrere Fragen:
Liegt es an mir, dass nicht nur die Diagnose, sondern direkt auch die daraus resultierende Leistung (ungefragt) erbracht wurde?
Wie soll ich beim nächsten Mal agieren? Meine Gedanken: Klarer sagen, was gemacht werden soll (hier primär: Ursachen für das schleifende Geräusch ausmachen) und dann erst einen Kostenvorschlag geben lassen? Im Anschluss nach der Diagnose mehrere Angebote für die Leistung einholen.
Ist der Preis eurer Meinung nach angemessen?
Vielen Dank schon mal für eure Einschätzung.
Hallo,
mein Toyota Auris (E150, BJ 2009, 1,6 Benziner) hatte während der Fahrt in letzter Zeit hinten links schleifende Geräusche von sich gegeben. Mein Verdacht waren die Bremsen. Tritt alle zwei Jahre auf. Bin also zu einer freien Hinterhofwerkstatt in der Nachbarschaft gefahren. Habe darum gebeten, sich das mal anzuschauen und meinen Verdacht mitgeteilt.
Ein paar Stunden später erhielt ich den Anruf, dass das Auto fertig sein. Mir wurde die Diagnose mitgeteilt und die erledigten Arbeiten.
Nun ergeben sich für mich mehrere Fragen:
Liegt es an mir, dass nicht nur die Diagnose, sondern direkt auch die daraus resultierende Leistung (ungefragt) erbracht wurde?
Wie soll ich beim nächsten Mal agieren? Meine Gedanken: Klarer sagen, was gemacht werden soll (hier primär: Ursachen für das schleifende Geräusch ausmachen) und dann erst einen Kostenvorschlag geben lassen? Im Anschluss nach der Diagnose mehrere Angebote für die Leistung einholen.
Ist der Preis eurer Meinung nach angemessen?
Vielen Dank schon mal für eure Einschätzung.