Át nem vett csomagot megjelölte átvettként

Sziasztok. A vásárló nem vette át a csomagot, mégis rányomott arra, hogy átvette és minden rendben. Lapozós! Mit tegyek? Én megkaptam a pénzt, hogy befejezett vásárlás, de még tegnap kaptam e-mailt, hogy visszaküldik hozzám a csomagot. Most se pénze, se nadrágja az eladónak. 😅 Ilyenkor mit lehet tenni?