Möbelhaus lässt mich nicht vom Vertrag zurücktreten
Letzte Woche haben wir uns im Möbelhaus nach einer Couch für unser neues Haus umgeschaut. Hatten noch keine Kaufabsicht, da wir das Wohnzimmer noch nicht ausgemessen hatten. Ein pfiffiger Verkäufer hat uns dann eine Couch angeboten mit gutem Rabatt und den Hinweisen, dass ‘der Preis nur noch heute gelte’ und ‘wir uns auch noch innerhalb einer Woche umentscheiden könnten’. Daher haben wir dann den Vertrag unterschrieben. Es handelt sich um ein Sofa, das wir nach unseren Bedürfnissen zusammengestellt haben.
Ein paar Tage später haben wir das Wohnzimmer ausgemessen und die Couch passt nicht rein. Als ich stornieren wollte, sagte der Verkäufer, dass das nicht geht, sondern dass wir nur etwas anderes aussuchen könnten. Heute habe ich dann mit dem Abteilungsleiter telefoniert, der meinte dass eine Stornierung auf keinen Fall möglich sei, er dann aber einen Rahmenvertrag macht und wir uns für die Summe andere Möbel aussuchen können.
Ist er im Recht? Ja, es steht in den AGB, dass man nicht stornieren kann, wenn man die Couch ‘customized’, aber wir haben uns darauf verlassen, was der Verkäufer gesagt hat. Blöder Fehler, klar.
Danke!