Impossibilità di accesso a DIRECTA

Ragazzi, domanda da neofita: qualche settimana fa ho creato un account demo su directa (giusto per divertirmi un po' e provare l'applicazione prima di iniziare ad utilizzarla davvero per i miei investimenti). Solo che è qualche giorno che non riesco più ad accedere, mi dice username e password non validi. Ho provato a reinserire anche i dati dall'email originale di iscrizione, ma non funziona. Qualcuno sa dirmi come mai? Grazie mille a chiunque voglia darmi una mano