Blocco conto intesa per bonifico istantaneo verso BBVA

Ciao,

ho aperto BBVA e fatto un bonifico istantaneo di 4.5k, bonifico rifiutato. Ho chiamato l'assistenza che ha verificato la mia identità e doveva procedere a sbloccare la questione. Al contario, non è partito nessun bonifico e mi è stato bloccato qualsiasi accesso al conto. Complimenti, per garantire la sicurezza mi hanno totalmente bloccato. Ovviamente è sabato e non c'è nessun customer service.

Consigli ?