Que faire avec cette voisine du bas qui nous harcèle presque ?

Bonjour à tous,

J’aimerais avoir vos avis et conseils sur un problème avec ma voisine du dessous. Elle est locataire avec son copain et nous sommes propriétaire.

Depuis plusieurs mois, elle se plaint régulièrement du bruit venant de chez moi. Pourtant, avec mon copain, nous faisons très attention. C’est de nouveaux voisins, et avant leur arrivée, aucun de nos anciens voisins ne nous avait jamais fait la moindre remarque.

Ils nous reprochent nos bruits de pas… en pleine journée. Pourtant, nous ne portons que des pantoufles, nous n’avons pas d’enfants et nous ne passons pas notre temps à taper du pied. Malgré cela, elle est venue sonner 14 fois en 2 mois pour se plaindre.

Un jour, nous nous sommes invités chez eux pour qu’on entende ce qu’elle perçoit. Nous avons dû faire silence total pour essayer d’entendre… nous avons dû nous taire tous et éteindre leur télé pour entendre et au final, il s’agit de légères vibrations de pas, uniquement perceptibles quand tout est totalement silencieux. J’ai voulu souligner qu’on a réussi à entendre ce dont elle se plaint en se taisant tous, et en éteignant la télé… elle a répondu que ça la dérange donc à partir de ce moment c’est un bruit normal….

Hier encore, elle est venue sonner à 18h parce qu’elle « entendait des bruits de pas » alors qu’on était simplement en train de préparer le dîner. Rien de particulier, juste une activité normale de fin de journée. Pourtant, elle est encore venue se plaindre.

Le problème, c’est que cette situation commence à vraiment nous peser. J’en arrive à avoir des nœuds au ventre et à ne plus oser faire quoi que ce soit chez moi.

Et ce qui me dérange encore plus, c’est que lorsque eux ont emménagé, j’étais allée les voir car ils sont de très gros fumeurs. Je leur avais demandé s’il y avait une solution pour qu’ils fument ailleurs que sur leur balcon, car juste au-dessus, il y a ma chambre. L’été, avec la fenêtre ouverte, je suis enfumée en permanence. Leur réponse ? « Non, on est dans notre droit. » ils avaient été très froid et absolument pas compréhensif comme nous essayons de l’être pour eux. Je ne les ai plus jamais embêtés avec ça. Résultat : nous vivons fenêtres fermées, mais je me suis adaptée, car c’est la vie en immeuble.

Hier, je leur ai donc expliqué que nous aussi, nous sommes contraint à cause d’eux de vivre comme ceci à cause de leurs cigarettes (ils sont à 3 clopes par heures je vous laisse imaginer l’odeur) j’essaie d’expliquer que c’est la vie en immeuble et qu’il est tout bonnement impossible d’avoir un silence total.

Leur réponse : « écouter pour cette histoire de cigarette, nous n’allons pas désorganiser nos habitudes à cause de ça »

J’ai eu envie de répondre la même chose pour leur problème de bruit de pas, mais j’en ai pas osé, je suis trop gentille je le sais mais je n’arrive pas à les rembarrer.

Est-ce que certains d’entre vous ont déjà vécu ce genre de situation ? Comment avez-vous géré ça ?

Merci d’avance pour vos retours !